1. ¿Cómo hago un pedido?
Ingresá a nuestra web/app, seleccioná el producto (fotos, cuadros, fotolibros, etc.), cargá tus imágenes y seguí los pasos de pago.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Podés pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o billeteras virtuales.
3. ¿En qué formatos puedo subir mis fotos?
Aceptamos JPG, (fotos de iPhone). Recomendamos que las imágenes sean en alta resolución para una mejor calidad de impresión.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de producción es de 2 a 4 días hábiles. Luego, el envío depende de la zona:
Capital/zonas cercanas: 2-4 días hábiles.
Resto del país: 4-7 días hábiles.
5. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país por correo o mensajería privada.
6. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, tenemos punto de retiro en [colocar ciudad/zona].
7. ¿Qué pasa si mis fotos salen pixeladas o borrosas?
Antes de imprimir, te avisamos si alguna imagen no cumple la calidad mínima.
8. ¿Qué tamaños de impresión ofrecen?
Desde 10x15 cm hasta ampliaciones grandes. También tenemos fotolibros, imanes y cuadros personalizados.
9. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Recibirás un email/WhatsApp de confirmación con el número de orden y el detalle de tu compra.
10. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Escribinos dentro de las 48 hs con fotos del producto, y lo resolvemos enseguida.